天氣越來(lái)越熱，下班的時(shí)候太陽(yáng)還高高掛著，不想被曬的我晃晃悠悠的打卡下班。剛騎上車想起快遞沒(méi)拿，便趕緊騎到了1店門口。

在我停車的時(shí)候，一位二十多歲的女生正好騎車過(guò)來(lái)，她看到我在1店門口附近，便客氣地問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)這里還營(yíng)業(yè)嗎？”我邊笑著回復(fù)她邊小跑進(jìn)維修站：“您是要買梳子嗎？專賣店的店員下班了，我去看看值班的鑰匙在不在呢，麻煩您稍等一下哈?！痹陔娔X旁找到了值班備用鑰匙后，我?guī)н@位顧客進(jìn)入了1店。

可能這位顧客是第一次來(lái)譚木匠實(shí)體店里，對(duì)我們的很多產(chǎn)品都充滿了好奇，這個(gè)看看，那個(gè)試試，連連夸贊產(chǎn)品的精致，期間我給顧客詳細(xì)介紹了譚木匠產(chǎn)品的類型和工藝。顧客想送1把梳子給自己的朋友，但不知道該如何選擇，幸運(yùn)的是，她朋友的發(fā)量、發(fā)型跟她差不多，我便一邊介紹一邊給她試用，在一番比較之后，她最終選擇了一款顏值高也便于攜帶的紫霞和一枚編織好的月眉。

此時(shí)收銀電腦已斷電關(guān)機(jī)，暫時(shí)沒(méi)辦法給顧客提供銷售小票和會(huì)員積分服務(wù)，我便加了顧客的微信并提供了自己的電話號(hào)碼給她，承諾第二天一上班便會(huì)提供積分和小票照片。

第二天上班后，我便登錄1店電腦的收銀系統(tǒng)處理訂單和會(huì)員積分服務(wù)，處理完畢，就趕緊通知顧客查驗(yàn)積分，她查看會(huì)員積分余額后跟我道謝，我們的對(duì)話就結(jié)束了。

下午，顧客主動(dòng)聯(lián)系我，詢問(wèn)1款線上特供產(chǎn)品-相依的信息并向我確認(rèn)1店有沒(méi)有七夕節(jié)的滿贈(zèng)活動(dòng)。我便告知顧客這是線上特供款，線下門店是沒(méi)有這款產(chǎn)品的，如果想要享受滿贈(zèng)活動(dòng)，我可以向公司申請(qǐng)調(diào)貨來(lái)湊單。顧客聽(tīng)完后，很開(kāi)心，表示可以接受這么處理，還約好了第二天下午五點(diǎn)來(lái)1店取貨。第二天下午，產(chǎn)品和贈(zèng)品都已準(zhǔn)備好了，顧客聯(lián)系到我，抱歉的說(shuō)她有事耽誤，沒(méi)辦法準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)，可能要5點(diǎn)半后才能出發(fā)。我安撫顧客：“沒(méi)事的，我等你。”

5點(diǎn)半后，我坐在1店旁的維修站等待顧客，顧客進(jìn)來(lái)便沖我一笑，遞過(guò)來(lái)一杯咖啡，對(duì)我說(shuō)道：“謝謝你等我，耽誤你下班怪不好意思的，給你點(diǎn)了杯咖啡?！薄安挥貌挥茫冶旧硐掳嘁彩峭碜叩模挥绊懙哪?。”我趕忙說(shuō)。顧客不聽(tīng)，掃碼付款后便拎上產(chǎn)品快步走了，邊走邊對(duì)我說(shuō)：“咖啡是我的心意，你就收下吧，拜拜。”我很感動(dòng)，笑著對(duì)顧客道謝。

夏日的一杯咖啡，冰涼苦澀，卻暖在心里，甜在心上。