作為客服我們每天上班除了接待線上客戶(hù)的咨詢(xún)，還要即時(shí)回復(fù)各平臺(tái)的評(píng)價(jià)。目前唯品會(huì)平臺(tái)我們客服是按排班輪流回復(fù)的，客服上班還分早晚班，有時(shí)忙得確實(shí)會(huì)忘記這項(xiàng)工作，但評(píng)價(jià)回復(fù)平臺(tái)也是要求考核的，需要及時(shí)地去回復(fù)。起初“琴姐姐”每天設(shè)置鬧鐘是為了提醒自己評(píng)價(jià)，現(xiàn)在時(shí)間長(zhǎng)了，每天鬧鐘一響，她就會(huì)問(wèn)一聲，早班記得評(píng)唯品會(huì)哦，晚班記得評(píng)唯品會(huì)哦，無(wú)形中已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。記得前幾天她休息，當(dāng)天早班正好是我評(píng)價(jià)，來(lái)上班的時(shí)候還記得這件事情，一忙起來(lái)就忘記了等到下班也沒(méi)有想起來(lái)。第二天才想起來(lái)昨天的評(píng)價(jià)工作沒(méi)有做。當(dāng)時(shí)我就想，哎，琴姐姐休息了，就沒(méi)有人提醒了。
雖然只是一件小事，但琴姐姐一直堅(jiān)持去做就不是件簡(jiǎn)單的事，這也正如我們平時(shí)說(shuō)的一樣，譚木匠是一個(gè)集體，是一個(gè)有愛(ài)的大家庭！
