今天下午，我很開心，幫助了一個(gè)顧客，收獲了感謝和贊譽(yù)。
事情是這樣的:今天是周日，顧客比往日多些，我每賣完一單都會(huì)多說一句話，詢問一下顧客是否愿意加個(gè)微信？以便使用譚木匠產(chǎn)品中有問題便于溝通。這不，這個(gè)顧客買了兩個(gè)按摩板，當(dāng)時(shí)給她做了一遍師范，征得同意加了微信，于是給她發(fā)了好幾個(gè)按摩板使用的視頻。臨走又送了譚木匠的頭部經(jīng)絡(luò)梳理連環(huán)畫，她非常開心的走了。
過了一個(gè)小時(shí)，我接到一個(gè)電話，是一個(gè)地鐵站工作人員打來的，說是有東西遺落地鐵上了，有個(gè)小冊子上有我的電話號(hào)碼，問是不是能認(rèn)識(shí)這個(gè)失主，我想了一下，就立刻微信聯(lián)系買按摩板的姐姐，還真是她遺失在地鐵上的。趕緊又回去了，取回丟失的東西，感謝地鐵工作人員的認(rèn)真熱情，也感謝我的及時(shí)聯(lián)系她。說，真得感謝加了微信，還給我那個(gè)小畫冊，沒有丟失東西啊。姐姐想的真周到。也感謝譚木匠的售后服務(wù)！
通過這件事，我覺得，多說一句話，跟顧客留一個(gè)電話，加一個(gè)微信，不僅僅是將來會(huì)成為回頭客，也是一個(gè)品牌的潛在宣傳。如果贏得更多的人喜歡譚木匠產(chǎn)品，服務(wù)同等重要。
